Slogan Değil, Uyduğumuz Kurallar.
Çoğu firmanın misyon sayfası güzel cümlelerle doludur ama hiçbiri kontrol edilemez. Biz onun yerine uyduğumuz kuralları yazdık. Aşağıdakilerin her biri, bir misafirin “bunu yaptınız mı” diye sorabileceği ve bizim evet ya da hayır demek zorunda kalacağımız maddelerdir.
- 2008’den beriİstanbul’da şoförlü hizmet
- Araç başına sabit fiyatKDV, köprü-otoyol ve otopark dahil
- 60 dk ücretsiz beklemeUçuş takibiyle, rötar ücreti yok
Kısaca İlkelerimiz
- Fiyatı sonradan değiştirmeyiz
- İşi başkasına devretmeyiz
- Misafirin bilgisini paylaşmayız
- Söz verdiğimiz aracı göndeririz
- Hatayı kabul eder, telafi ederiz
- Misyonumuz
Ulaşımı, düşünülmesi gereken bir şey olmaktan çıkarmak.
İyi bir transfer, misafirin hiç fark etmediği transferdir. Fiyatı merak etmediği, aracı arayıp sormadığı, şoförü aramak zorunda kalmadığı, sonunda ek ücretle karşılaşmadığı yolculuk. Yaptığımız iş budur: seyahatin ulaşım kısmını misafirin gündeminden tamamen çıkarmak.
Belirsizliği Kaldırmak
Fiyat, araç, saat ve şoför bilgisi yolculuktan önce bellidir. Misafirin tahmin etmesi gereken hiçbir şey bırakmayız.
Sorumluluğu Üstlenmek
Trafik, rötar ve gecikme bizim yönetmemiz gereken risklerdir. Bunları misafire fatura etmeyiz.
Mahremiyeti Korumak
Kimin nereye gittiği, kiminle seyahat ettiği ve araçta ne konuştuğu bizde kalır. İstisnası yoktur.
İstanbul’da güvenilirliğin ölçüsü olmak.
Bu şehirde lüks araç bulmak zor değil. Zor olan, verilen sözün tutulacağından emin olmak. Hedefimiz, İstanbul’da bir misafirin “bunlarla anlaştıysan sorun çıkmaz” dediği firma olmak — filo büyüklüğüyle değil, tutulan sözle anılmak.
Ölçek Değil, Tutarlılık
Yüz aracı olup elli müşteriyi hayal kırıklığına uğratmaktansa, aldığımız her işi eksiksiz yapmayı tercih ederiz. Büyüme bunun sonucu olur, hedefi değil.
Fiyat Rekabeti Değil, Değer
En ucuz olmayı hedeflemiyoruz. Ödenen bedelin karşılığının tam olarak verildiği, sonradan sürpriz çıkmayan bir hizmet hedefliyoruz.
Tek Seferlik Değil, Süreklilik
İşimizin büyük kısmı tekrar eden müşteriden ve tavsiyeden geliyor. Bir transferi kurtarmak için verilen sözler, ikinci transferi getirmez.
Yerel Bilgi, Uluslararası Standart
İstanbul’u bilen bir ekiple, uluslararası misafirin alışkın olduğu hizmet standardını birleştirmek.
Altı madde, istisnasız.
Fiyat Sonradan Değişmez
Rezervasyonda sabitlenen fiyat, hizmet değişmediği sürece aynı kalır. Trafik, bekleme veya gece saati gerekçe olamaz.
İş Devredilmez
Aldığımız işi başka bir firmaya vermeyiz. Yoğunluk nedeniyle karşılayamayacaksak, işi almayız.
Araç Sessizce Değiştirilmez
Zorunlu bir değişiklikte önce misafire sorulur. Alt sınıfa düşürme yapılmaz.
Misafir Bilgisi Paylaşılmaz
İsim, program, adres ve görüntü üçüncü kişilerle paylaşılmaz; pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Hata Kabul Edilir
Bir aksilik yaşandığında gerekçe üretmek yerine ne olduğunu söyler ve telafisini konuşuruz.
Şoför Misafiri Yönetmez
Şoför alternatif rota, ek hizmet veya bahşiş konusunda misafiri yönlendirmez. Talep misafirden gelir.
Söylenen şey, hesap sorulabilir olmalı.
Ölçülebilir Olması için
Yukarıdaki maddelerin hepsi “yaptınız mı, yapmadınız mı” diye sorulabilir. Soyut değerler sorulamaz.
Ekip için de Geçerli
Bu kurallar sadece siteye yazılmış cümleler değil; rezervasyon masasının ve şoför kadrosunun uyduğu çalışma çerçevesidir.
Kurumsal Müşteri için
Şirketler tedarikçi seçerken tam olarak bu tür taahhütlere bakar. Belgelerimiz sayfasında hangi izinlerle çalıştığımızı da açıkladık.
Uymadığımızda
Bir maddeye uymadığımızı düşünüyorsanız doğrudan bize yazın. Rezervasyon masası 7/24 açık ve konu aynı gün içinde ele alınır.
Transferinizi ayırtın
Bilgileri gönderin, aracı ve araç başı sabit fiyatı yazılı olarak bildirelim. Şimdi ödeme yok.
İstanbul’da Şoförlü Hizmetlerimiz
- İstanbul Havalimanı Transferi
- Sabiha Gökçen Havalimanı Transferi
- Havalimanı VIP Hizmeti
- Lüks Havalimanı Transferi
- Havalimanı Karşılama Hizmeti
- Havalimanı Hızlı Geçiş
- Şoförlü Araç Kiralama
- Saatlik Şoförlü Araç
- Lüks Araç Kiralama
- İstanbul Özel Şoför
- İstanbul Limuzin
- Grup Transferi
- Şoförlü Mercedes S-Class
- Şoförlü Mercedes E-Class
- VIP Vito Kiralama
- VIP Mercedes Sprinter
- İstanbul Şehir Turları
Şoförünüz siz inerken kapıda bekliyor olsun.
Uçuş numaranızı ve varış adresinizi gönderin. Aracı ve fiyatı yazılı bildirelim, gerisini biz ayarlayalım.