Büyümek Değil, Aynı Kalabilmek.
Bu sektörde asıl zorluk büyümek değil; iş hacmi artarken verilen sözü aynı titizlikle tutabilmek. Bir araçla kolay olan şey, otuz araçla zorlaşır. Hedeflerimiz bu yüzden ciro üzerine değil, ölçek büyürken kalitenin korunması üzerine kurulu.
- 2008’den beriİstanbul’da şoförlü hizmet
- Araç başına sabit fiyatKDV, köprü-otoyol ve otopark dahil
- 60 dk ücretsiz beklemeUçuş takibiyle, rötar ücreti yok
Öncelik Sırası
- Zamanında varış oranını korumak
- Filoyu genç ve bakımlı tutmak
- Şoför kadrosunda sürekliliği sağlamak
- Türkçe içeriği İngilizceyle eşitlemek
- Kurumsal iş birliklerini derinleştirmek
- Hizmet Tarafı
Ölçek büyürken standardı korumak.
Zamanında Varış
Her transferde şoförün misafirden önce noktada olması esas. Hedefimiz bu oranı yoğun dönemlerde de düşürmemek — yaz ayları ve kongre sezonları dahil.
Genç ve Bakımlı Filo
Araçların düzenli bakım takvimine bağlı kalması ve yaş ortalamasının yükselmemesi. Filoya eklenen her aracın mevcut standardı düşürmemesi.
Şoförde Süreklilik
Kadrolu çalışma modelini korumak. Tekrar eden kurumsal müşterilerde mümkün olduğunca aynı şoförle devam etmek.
Yanıt Süresi
Rezervasyon ve teklif taleplerine gün içinde hızlı dönüş. Gece gelen taleplerin sabaha bırakılmaması.
Yeni hizmet değil, eksik kalan tarafı tamamlamak.
Türkçe İçeriği Eşitlemek
Sitenin İngilizce tarafı yıllar içinde derinleşti, Türkçe tarafı geride kaldı. Hedefimiz her hizmet ve rehber sayfasının iki dilde de aynı derinlikte olması.
Rota ve Süre Bilgisini Genişletmek
Misafirin en çok sorduğu şey mesafe değil süre. Semt semt gerçekçi süre bilgisini daha fazla güzergâh için yayımlamak.
Kurumsal İş Birlikleri
Otel, concierge firması ve seyahat acentesi iş birliklerinde çerçeve anlaşmalarla çalışmayı yaygınlaştırmak.
Havalimanı Hizmetlerini Derinleştirmek
Karşılama ve hızlı geçiş gibi terminal içi hizmetleri transferin doğal parçası hâline getirmek.
Hedef, takip edilmiyorsa hedef değildir.
Geri Bildirim
Transfer sonrası gelen olumsuz geri bildirimlerin tamamı kayda alınır ve sebebi ayrıca incelenir. Sayı değil, tekrar eden desen önemlidir.
Tekrar Eden Müşteri
Aynı misafirin ikinci kez rezervasyon yapması, bizim için en güvenilir kalite göstergesi.
Şikâyet Kapanma Süresi
Bir sorunun bildirildiği andan çözüldüğü ana kadar geçen süre. Hedef aynı gün içinde netleştirmek.
Fiyat Sapması
Rezervasyonda verilen fiyatla ödenen fiyat arasındaki fark. Hedef sıfır — ve ek hizmet talep edilmediyse sıfır olmalı.
Hedef listesi, nelerden vazgeçtiğinizle de tanımlanır.
Kapasitenin Üstünde İş Almayacağız
Yoğun dönemde talebi karşılayamıyorsak işi taşerona vermek yerine almamayı tercih ediyoruz.
Fiyatı Bölerek Göstermeyeceğiz
Düşük görünen bir rakam verip otopark, bekleme ve geçiş ücretlerini sonradan eklemeyeceğiz.
Paylaşımlı Modele Geçmeyeceğiz
Aracı başka yolcularla paylaştıran ucuz modele girmeyeceğiz. Hizmetimiz özel transfer olarak kalacak.
Veremeyeceğimiz Sözü Vermeyeceğiz
Sunmadığımız bir hizmeti sitede duyurmayacağız. Bir hizmeti ancak operasyonda gerçekten karşılığı olduğunda yayımlıyoruz.
Transferinizi ayırtın
Bilgileri gönderin, aracı ve araç başı sabit fiyatı yazılı olarak bildirelim. Şimdi ödeme yok.
İstanbul’da Şoförlü Hizmetlerimiz
- İstanbul Havalimanı Transferi
- Sabiha Gökçen Havalimanı Transferi
- Havalimanı VIP Hizmeti
- Lüks Havalimanı Transferi
- Havalimanı Karşılama Hizmeti
- Havalimanı Hızlı Geçiş
- Şoförlü Araç Kiralama
- Saatlik Şoförlü Araç
- Lüks Araç Kiralama
- İstanbul Özel Şoför
- İstanbul Limuzin
- Grup Transferi
- Şoförlü Mercedes S-Class
- Şoförlü Mercedes E-Class
- VIP Vito Kiralama
- VIP Mercedes Sprinter
- İstanbul Şehir Turları
Şoförünüz siz inerken kapıda bekliyor olsun.
Uçuş numaranızı ve varış adresinizi gönderin. Aracı ve fiyatı yazılı bildirelim, gerisini biz ayarlayalım.